Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026

Site-ul hyperliteratura.ro este operat de Hyper Cărți S.R.L., sub marca editorială Hyperliteratura. Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și comenzile plasate direct prin acesta.

1. Identificarea comerciantului

Hyper Cărți S.R.L.
Sediu social: București, Sector 2, Str. Lacul Amara nr. 15, România
Registrul Comerțului: J2021012771401
CUI: RO44640770
E-mail: office@hyperliteratura.ro
Website: hyperliteratura.ro

2. Utilizarea site-ului și partenerii comerciali

Site-ul prezintă cărți, autori, articole și proiecte editoriale. Unele produse pot fi cumpărate direct, atunci când este activată funcția de comandă. Alte produse pot avea linkuri către librării partenere. În cazul unei achiziții realizate pe site-ul unui partener, acel comerciant este responsabil de vânzare, plată, livrare și retur, potrivit propriilor condiții.

3. Drepturi de autor

Textele, imaginile, copertele, elementele grafice și celelalte materiale sunt protejate de legislația proprietății intelectuale și aparțin titularilor drepturilor respective. Consultarea și citarea în limitele legii sunt permise. Reproducerea sau exploatarea comercială în afara excepțiilor legale necesită autorizarea titularului.

4. Produse, prețuri și stocuri

Caracteristicile produselor sunt prezentate pe paginile acestora. Prețurile comenzilor directe sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile. Costurile suplimentare, inclusiv transportul, sunt indicate înainte de transmiterea comenzii. Ofertele și stocurile pot fi actualizate; modificările nu afectează comenzile deja acceptate. Pentru titlurile aflate în pregătire, data apariției este estimativă și poate fi modificată, cu informarea cumpărătorilor afectați.

5. Plasarea și acceptarea comenzilor

Înainte de transmiterea unei comenzi, cumpărătorul poate verifica produsele, cantitățile, prețurile și costul total. Transmiterea comenzii reprezintă o solicitare de cumpărare. Contractul se încheie la comunicarea acceptării comenzii de către comerciant pe un suport durabil. Confirmarea automată a primirii solicitării nu reprezintă obligatoriu acceptarea acesteia. Dacă un produs nu este disponibil, cumpărătorul va fi informat și va putea opta pentru anulare și rambursare ori pentru o alternativă acceptată expres.

6. Plată și livrare

Metodele de plată și livrare disponibile, costurile și termenele estimate sunt afișate la finalizarea comenzii. În lipsa unui termen diferit convenit, produsele sunt livrate în termenul legal aplicabil. Dacă apar întârzieri, cumpărătorul poate contacta comerciantul la adresa de e-mail indicată mai sus. Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă consumatorului în condițiile legii.

7. Dreptul de retragere și returul

Consumatorii care cumpără direct de pe site beneficiază, de regulă, de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără motiv, potrivit OUG nr. 34/2014. Pentru mai multe produse livrate separat în cadrul aceleiași comenzi, termenul se calculează conform regulilor legale aplicabile.

Pentru retragere, trimiteți înainte de expirarea termenului o declarație neechivocă la office@hyperliteratura.ro, indicând, de preferință, numărul comenzii și produsele vizate. Puteți utiliza formularul-model de retragere din OUG nr. 34/2014, fără a fi obligatoriu. Produsele trebuie expediate fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, la adresa: Hyper Cărți S.R.L., Str. Lacul Amara nr. 15, Sector 2, București, România.

Costul direct al returului revine consumatorului, dacă acesta a fost informat în prealabil și comerciantul nu a acceptat să îl suporte. Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii bunurilor cauzată de manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora. Lipsa ambalajului original nu anulează automat dreptul de retragere.

În cazul unei retrageri valabile, se rambursează plățile primite, inclusiv costul livrării standard, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la informarea privind retragerea. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor sau a dovezii expedierii lor, potrivit legii. Se folosește aceeași metodă de plată, cu excepția acordului expres pentru o altă metodă fără costuri suplimentare. Excepțiile legale de la dreptul de retragere se aplică numai în cazurile prevăzute de lege.

8. Produse neconforme și reclamații

Pentru produse deteriorate, incomplete sau neconforme, contactați office@hyperliteratura.ro, de preferință cu numărul comenzii și o descriere a problemei. Fotografiile pot ajuta, dar nu sunt o condiție pentru exercitarea drepturilor legale. Drepturile consumatorilor privind conformitatea bunurilor sunt cele prevăzute de OUG nr. 140/2021, inclusiv măsurile corective aplicabile în funcție de situație. Nu impunem un termen de reclamație de 24 de ore.

9. Comentarii și utilizarea responsabilă

Nu sunt permise comentariile sau mesajele ilegale, amenințătoare, defăimătoare, de tip spam ori care încalcă drepturile altor persoane. Hyperliteratura poate modera conținutul cu respectarea legislației. Autorii păstrează drepturile asupra materialelor proprii și acordă permisiunea necesară afișării lor pe site, în limitele funcționării serviciului.

10. Confidențialitate și cookie-uri

Datele personale sunt prelucrate potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației aplicabile. Informațiile privind scopurile, temeiurile, destinatarii, păstrarea datelor și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate. Preferințele pentru cookie-uri neesențiale pot fi gestionate prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.

11. Funcționarea site-ului și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării site-ului, însă pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță sau din cauze independente de operator. Nicio prevedere din acești termeni nu exclude drepturile obligatorii ale consumatorilor și nici răspunderea care nu poate fi exclusă legal.

12. Soluționarea disputelor

Sesizările pot fi trimise la office@hyperliteratura.ro. Încercăm soluționarea amiabilă a disputelor. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot utiliza procedurile legale de soluționare alternativă a litigiilor. Se aplică legislația română, fără afectarea normelor imperative de protecție a consumatorilor.

13. Actualizarea condițiilor

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea în vigoare și data actualizării sunt publicate aici. Pentru contractele deja încheiate rămân aplicabile condițiile acceptate la încheiere, sub rezerva normelor imperative.

14. Contact

Hyper Cărți S.R.L. / Editura Hyperliteratura
Str. Lacul Amara nr. 15, Sector 2, București
E-mail: office@hyperliteratura.ro